“服务流程”分类涵盖客户服务的各个环节，包括预约、咨询、执行、反馈等步骤。该分类突出流程规范、操作标准和高效协作，帮助企业优化服务体验，提高客户满意度。关键词：流程管理、服务环节、标准化、客户体验、效率提升。